西班牙家族时尚和香水企业第三代负责人谈关于家族企业的发展、继承和他父亲的遗产

西班牙家族时尚和香水企业第三代负责人谈关于家族企业的发展、继承和他父亲的遗产

全球市值18亿美元的西班牙家族时尚和香水企业 Puig 的第三代负责人 Marc Puig Guasch 称赞他的父亲是一位“具有人情味的巨人”，他以倾听为导向，发挥人们的最佳潜能。

Puig 的首席执行官兼总裁接着告诉CampdenFB为什么该家族决心保留控制权并发展企业，但不鼓励其第四代管理。

Puig由 Marc 的祖父 Antonio Puig 于 1914 年创立，并由他的父亲和前总裁 Mariano Puig Planas 在全球扩张。

Puig 家族企业于 2021 年 4 月宣布 Mariano Puig Planas 去世。 这位 93 岁的老人遗下妻子 María Guasch、四个儿子和一个女儿。

这位化学工程和 IESE 商学院毕业生于 1927 年出生于巴塞罗那，与美国、加勒比地区和法国建立了持久的商业关系。他与 Max Factor、Paco Rabanne 和 Agua Lavanda Puig 等品牌达成了合作、分销和代理协议。

作为西班牙家族企业研究所的创始成员，他率先推动了 Puig 的国际扩张主义和家族企业社区。他于 1995-97 年担任总统。

2020 年，Puig 在 150 个国家/地区销售产品并运营 26 家子公司，销售额为 15 亿欧元（18 亿美元）。从今年 1 月起，该公司将其投资组合重组为三个部门——美容和时尚、新的多数收购 Charlotte Tilbury 和 Derma。Puig 宣布其目标是在 2023 年实现 30 亿欧元（35 亿美元）的销售额。

CampdenFB询问 Marc Puig，他的父亲如何塑造自己的家族企业方式，他计划如何实现双倍增长，以及他对吸引下一代、技术颠覆和可持续发展的态度。

马里亚诺·普伊格·普拉纳斯 （Mariano Puig Planas） 的遗产是什么？

我的父亲是泰坦。他确实是 Puig 成为的支柱。即使他离开了日常管理和管理机构，因为我父亲和他的兄弟们决定把他们参与公司的日期定下来。

我父亲于 1998 年离开 Puig 业务，他在 2003 年离开了管理机构的一些职责，然后到 2008 年，他只是参加股东大会的股东。他从事这项业务已有 18 年了。尽管如此，他还是留下了自己的印记，没有干扰到生意。他曾经与人交谈，他曾经倾听，他的这种人情味在组织中无处不在。他通过提问来引导，我认为这是他留下的遗产。

我也会说他的驱动器。我可以告诉你他曾经告诉我的一件轶事，这是我们Puig 家族企业 100 年周年纪念书中的众多轶事之一。当西班牙还在佛朗哥的统治下，国家封锁边境的时候，有一个品牌在1950年代当时很出名，Max Factor。该品牌曾经通过非洲到达西班牙，可能来自走私。

他写信给洛杉矶的 Max Factor 人说：“我真的很喜欢你的品牌。您的品牌正在西班牙销售，但不知何故非法。我想管理您的品牌。我要搭飞机去洛杉矶，想见你。”

他们给他发回了一封电传说：“普伊格先生，谢谢你为我们考虑，但我们对这种情况很满意，我们不想改变。”

他让他们意识到他没有收到电传并再次写道：“我正在去纽约的路上，然后我会来洛杉矶看你。”

他们在他的纽约旅馆写信给他：“不，普伊格先生，我们很好。不，谢谢。”

下一个电传：“我正在去洛杉矶的路上，我将在这个时间登陆，希望能见到你。”

最后，他和我妈妈一起到了那里。他们看到了这对辛帕蒂科的优雅年轻夫妇，他们终于给了他们执照。当时从西班牙飞往洛杉矶的感觉令人印象深刻。当他想要什么时，他就会去争取，这是我父亲在那种情况下的典型例子。

您从他那里学到并应用到您的工作中的家族企业的指导原则和价值观是什么？

他确实通过他的团队领导了业务，而且他过去常常通过提问来领导。他会听多于说。他总是说，谁提出问题，谁就带头，这是他非常擅长的。通过人们对他的反应或人们没有告诉他的事情，他对那些他们甚至想到的人有了更多的了解。

他与也是我们公司一部分的人打交道的方式有一种公平感。我们不会因内心的恐惧而领导，我们试图帮助人们做到最好，通过给予他们雄心和对他们能够取得的成就感到自豪，达到他们认为无法去的地方。这是一种奖励文化，而不是害怕我看到其他公司有。

家族和家族企业如何应对他的去世？

他早就脱离了日常管理，除了大学、博物馆等活动之外，还有很多其他的活动，所以从商业角度来看影响较小。

从个人的角度来看，这对家庭影响很大，虽然他已经不再是年轻人了。

他总是对我们说：“我知道达摩克利斯之剑悬在我头上，但我很高兴。我非常享受自己，只要我的身体允许，我就会继续旅行和做事。”

直到最后一刻，他才这样做。除了最近的六九个月，他身体很好，精神振奋，头脑非常清晰敏锐，能够真正挖掘重要而不是肤浅的东西。这对我的家人来说很艰难，尤其是对我母亲来说。

是否有外部人士（例如私募股权公司）收购 Puig 的股份？你对这些方法的反应是什么？

不，我们还没有，我想是因为我们对我们想要自己继续这个项目的事实持开放态度。我们在过去几年中采取了一些举措，证明公司是健康的，是一个现金发生器，并且在必要时可以无机增长。从业务的角度来看，我们认为没有必要改变我们的结构。

问题是我们什么时候考虑什么对下一代最好，但在我们这一代，没有必要考虑不同的方法。

对于同时采用家族和非家族治理的家族企业，您有什么建议？

我们说一个家庭以爱为主要驱动力。我们的家族企业需要等级制度和任人唯贤。有时，当两个系统结合时，就会发生冲突。我们为解决或帮助解决这个困境所做的一切基本上就是我们所说的自我剥夺。例如，在运营委员会中，非家族成员多于家族成员。在薪酬和提名委员会中，我们有所有非家族成员向董事会提出建议以做出决定。我们使这些决定客观，因此领导力不是主观问题。

某些理事机构中的非家庭成员可能会非常有帮助，尤其是在与家庭角色的领导和等级制度有关的问题上。

随着企业的发展，您在家族中拥有最佳领导力的机会会降低，因此董事会级别和某些管理机构中的非家族成员可以帮助您评估自己是否具备良好的能力，还可以帮助您拥有在决策非常关键的某些角色中的高素质人员。

Puig 家族在企业治理中处于什么位置？

我们有家族级别，因为我们有一家高于运营公司的控股公司。在该控股公司中，我们有分支机构代表，然后是非家族顾问委员会。我们有家族 Puig 基金会和家族委员会。

在控股公司之下，我们有运营董事会，根据定义，在这些董事会中，非家族成员总是多于家族成员。买卖、一定数额或超过一定数额的杠杆的决定是在控股公司做出的，但除此之外，运营公司是非常自主的。

第四代是否准备加入家族企业？

我们已经告诉第四代他们不会在公司工作。他们最终会参加管理机构，但不会成为管理团队的一部分，除非他们经过几个艰难的筛选；董事会、控股公司、家族理事会和股东批准。我们让它变得非常困难，因为我们这一代人经历了选择领导层的过程经历波涛汹涌的时期。我们认为，当公司达到一定规模时，考虑让家族成员参与管理机构比管理团队更健康。

您是如何加入家族企业的？

虽然我在另一家公司工作了一段时间，但我毫不怀疑我的家人希望我在我们公司工作，这就是他们抚养我的方式。我准备自己这样做。现在我们告诉下一代，一段时间以来，他们必须找到自己的道路。我们告诉他们无论你做什么，只要确保你对业务有最低限度的了解，这样你就可以阅读年度报告，以防万一你想加入一些管理机构。这是一个不同的场景。

在 Covid-19 大流行期间，您作为家族企业做出的最艰难的决定是什么？

当我们开始 Covid 时期时，我们有多余的现金和健康的资产负债表。然后 Covid 出现了，它确实对我们的行业产生了重大影响。我们知道在 2020 年，我们将多年来首次亏损，从大流行中恢复需要时间。

尽管如此，我们还是进行了历史上最大的收购。2020 年 6 月，我们实现了对英国公司 Charlotte Tilbury 的收购，我们不得不从过剩的现金转为高负债。我们觉得这是一个很好的机会，可以真正为未来定位，但我们不知道是一年后、三年后还是五年后的未来，或者我们是否能够很好地度过那个时期。

来自家人的疑问：“为什么我们现在必须这样做？我们有一个健康的资产负债表，为什么我们现在负债？这将如何影响我们自己的业务？” 有很多不确定性，没有人知道答案，但我们决定进行收购，所以这是一个艰难的决定，还有许多其他决定。

尽管存在不确定性，是什么让您想完成收购？

因为在 Covid 之前，我们有一个稳固的业务，但它没有受到我们行业中巨大的增长浪潮，即数字化转型和中国革命的影响。通过此次收购以及我们在 2020 年 12 月进行的另一次收购，我们现在已经很好地了解了这些趋势。要预测增长，您必须实现它，与我们的 2020 年相比，我们的计划是在三年内翻一番，在五年内翻三番。Charlotte Tilbury 的销售额只有 6 个月，但我们有合适的产品组合可以从这些增长浪潮中受益。

您在进行收购时寻找什么？

如果我们购买了一家公司的少数股权或多数股权，并且在很多情况下都这样做了，这种情况经常发生，我们会希望确保我们拥有与创始人相似的价值观。

过去，我们购买了公司的多数股权，例如 Carolina Herrera、Dries Van Noten、Jean Paul Gaultier、Paco Rabanne 和现在的 Charlotte Tilbury。最终我们只会 100% 但为了做到这一点，我们必须感到自在，我们将能够克服业务中与创始人一起面临的挑战。你必须有相似的思维方式和价值观。

我们还问，是否有能力创造价值来证明付出的代价是合理的？

Puig 有哪些应对技术颠覆并从中受益的策略？

我们创建了 Puig Future，这是一个我们寻找技术和进步的平台，我们从中发现了某些机会。现在我们有了香味分析，这是一种帮助人们通过互联网识别他们喜欢的香味的能力，这非常有趣，也是业内最复杂的方法之一。

通过收购 Charlotte Tilbury，我们拥有业内最成熟的彩妆网站之一，数字化销售渗透率非常高。这是我们了解更多关于在我们的行业中应用技术的方式。

化妆品和护肤品的在线渗透率非常不同，因为与香水相比，它们是视觉类别。任何能吸引人的眼睛和耳朵感觉的东西都可以很好地通过网络，但不是气味和味道的产品。

您如何将可持续性融入您的日常业务实践和长期战略？

在 2014 年成立一百周年之际，我们承诺成为一家更环保的公司，因此我们制定了雄心勃勃的计划，并于 2020 年结束。我们做出了所有承诺，例如零垃圾填埋，我们所有的工厂都使用绿色能源，我们的办公室被授予金 LEED 能效认证。

但在去年，我们收到了家人的委托，无论我们参与什么业务或行业，我们都希望在 ESG 方面成为最受尊敬的公司之一，并走在前列。我们说，我们在一家旨在为下一代留下更美好世界的家族企业中打造备受青睐的独特时尚和美容品牌。

有一个承诺，因为自从我们告诉我们的孩子他们不会在公司工作，如果我们希望他们参与，为他们将成为股东的公司感到兴奋和自豪，最终，我们知道我们必须非常同情新一代的需求。我们的孩子显然更加渴望确保作为一家公司，我们尽我们所能。

我们有一个新的移动目标，成为最受尊敬的人之一，这就是我们要做的。这意味着董事会必须翻译的内容以及我们设计 2030 ESG 计划的原因，该计划非常雄心勃勃，很快就会上线。