挖掘过去：“历史脚本”策略如何帮助家族企业获得竞争优势

挖掘过去：“历史脚本”策略如何帮助家族企业获得竞争优势

“跨越近一百年，这家餐厅背后的故事[讲述]了三代杰出的中国女性的生活。他们的非凡旅程将我们从中国大陆农村生活的赤贫，到 1930 年代新繁荣的香港，最后到英国。他们的生活和他们经历的时代一样充满戏剧性。” –甜蜜的普通话。

虽然许多人可能认为历史只是过去发生的事情，但我们的研究发现，它有可能为家族企业甚至新企业家创造重要的竞争优势。

通过查看备受认可的家族企业——英国的甜言蜜语——我们发现当代人使用脚本化的历史来促进更广泛社区的接受，建立连续性的声誉，并通过传统激发创新。

因此，我们没有讨论历史是否是过去的真实再现，而是揭示了如何呈现以吸引外部利益相关者的注意力，从而为家族企业和创业家族创造竞争优势。这里的关键问题是家族企业何时以及如何分享过去的知识。下面，我们将讨论我们在研究中发现的三种历史脚本编写策略。

这种历史脚本策略是企业家家族将家族历史以及企业历史嵌入机构历史的时候。然后，通过命名重要的历史时期并将家庭智慧与社会习俗联系起来，这包括许多机构层面的故事。通过这样做，家族企业被更广泛的受众所接受。

例如，在甜文华案中，这个企业家家族引人入胜的历史通过他们的自传和书籍与日本入侵和香港的艰辛联系在一起，这使得该企业对有类似经历的社区特别有吸引力。

详述家族史

这里的历史是脚本化的，而不是按照时间顺序，基于提供前几代和当前几代之间联系的需要。这一策略涉及许多家庭层面的故事，将家庭记忆与商业行为联系起来。通过这种方式，Sweet Mandarin 赢得了客户的信任，并建立了长寿的声誉。

Sweet Mandarin 是一个非传统的家族企业，因为这一代人没有继承实体的家族企业，而是继承了烹饪历史。因此，如果没有家族历史，甜文华在顾客眼中是一个全新的行业。因此，Helen 和 Lisa 经常通过带来以前企业的家庭记忆，例如龙凤和薯条店，将企业早于前几代人。

最后但并非最不重要的是，这种历史脚本策略是必不可少的，因为它代表了当代人的新篇章，标志着过去努力的连续性，但更重要的是它的未来方向。这更多地关注个人，尤其是当代人的故事，他们从家庭和独特的成就中学习。

毋庸置疑，这一代人必须与前几代人有所不同。丽莎和海伦，这一代人，不仅展示了他们的遗产，而且需要被外部利益相关者接受为“有能力”搅动甜言蜜语船。有鉴于此，他们通过社交媒体、比赛和外部认可等方式与前几代人区分开来，强调了自己在家庭烹饪之旅中的贡献和新介绍。