2020首届亚太区保险科技与用户体验管理峰会（上海）

　　大会背景 CONFERENCE BACKGROUND

　　2017年被称为“人工智能元年”，根据德勤的报告，目前人工智能+金融最为广泛的应用包括智能投顾、智能客服以及智能风控。不止人工智能，2016年，中国科技进步贡献率就已经达到56.2%。保险业推进供给侧结构性改革，科技创新和应用将发挥越来越重要的作用。近年来，随着大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等科技迅猛发展，保险业主动拥抱保险科技，加快保险科技应用，在各领域取得了阶段性成果。

　　2019年8月8日中国国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》（以下简称“《指导意见》”），认为互联网平台应当专注保险科技和服务创新两方面。一是，专注保险科技。互联网平台涉及保险业务主要在营销端，通过人工智能的精准推荐和线上客服可以极大降低了人力成本，优化了客户体验。通过下沉市场或者专注垂直领域，深挖场景价值。比如有些互联网平台在医美、早教、驾考等场景进行探索尝试，并获得初步成功。二是，专注服务创新。目前已经有第三方平台对用户发布“可追溯的星服务”，提供所有在线服务及电话语音记录全公开的升级服务，由用户和行业监管对其销售行为进行回溯。能有效减少消费的误导行为，提升整个保险行业的形象和效率。

　　2020首届亚太区保险科技与用户体验管理峰会是一次具有重要意义的盛会，峰会围绕保险科技最新技术应用，结合“客户体验为导向”的理念，从保险产品研发、定价、运营、销售、营销、定损、理赔等各流程环节切入，深度探讨智慧保险服务落地，优化运营流程，梳理科技时代下的保险产业新生态。峰会围绕“共建亚太区最懂客户的智慧保险新生态”的主旨，邀请领域机构包括保险/再保险公司、保险中介公司、保险科技平台方，人工智能技术公司，大数据技术公司，区块链技术技术公司、物联网技术公司、云计算技术公司、网络安全技术公司、软件公司（保险中台、反欺诈、流程自动化RPA…）、其它技术公司（无人驾驶、生物技术、基因检测等）、金融投资公司、咨询公司、支付公司、呼叫中心等保险科技产业链相关机构。

　　会议亮点 HIGHLIGHTS

　　峰会看点：系统剖析保险科技覆盖保险行业全产业链的高端论坛

　　议程特色：以参与者为导向的议程结构，“主旨+路演”的合理分配同步聆听保险公司与保险科技创新企业的双向方案，直接有效对接需求

　　热点探查：大数据、人工智能、区块链、云计算、物联网、车联网、交互式用户体验、无人驾驶、无人飞机、基因检测、可穿戴设备、互联网保险、健康科技、智能风控、数字化营销、insurtech、精准营销、AI用户画像、用户行为、汽车人机交互…保险科技热点探查

　　奖项评选：“金创奖”颁奖典礼表彰保险科技行业领域在提升用户体验、提供优质服务方面具有开拓精神与创新实力的先锋企业

　　精英社交：保险公司及保险科技公司占比达75%，主要参会人员集中于企业高级决策层及首席技术官

　　精准服务：茶歇环节1对1嘉宾引荐服务，让商务沟通更高效；会场商务展台展览，对接客户更精准；特设VIP嘉宾席位卡排座优选，精准扩充人脉

　　企业拜访：上海保险及科技企业一站式预约拜访，内部参观学习

　　参会机构领域 INDUSTRY BREAKDOWN

　　1 保险/再保险公司

　　2 保险中介公司

　　3保险科技平台方

　　4 人工智能技术公司

　　5 大数据技术公司

　　6区块链技术技术公司

　　7 物联网技术公司

　　8  云计算技术公司

　　9 网络安全技术公司

　　10 软件公司（保险中台、反欺诈、流程自动化RPA…）

　　11 其它技术公司（无人驾驶、生物技术、基因检测等）

　　12 金融投资公司

　　13 咨询公司/律所

　　14 支付公司

　　15 呼叫中心

　　16 其它

　　谁会来参会 WHO WILL ATTEND

　　按职位：

　　董事长、总裁、CEO、董事总经理、总经理、首席运营官、首席创新官、首席用户官、首席技术官、副总裁、副总经理、全球战略管理总裁、EMEA保险部总裁、大中华区CEO、数据中心负责人、技术总监、CRM总监、客户关系总监、客户服务体验总监、产品策略总监、用户体验总监

　　按行业：

　　保险/再保险公司、保险中介公司、CRM技术公司、用户体验管理联盟、用户体验实验室、保险科技平台方、人工智能技术公司、大数据技术公司、区块链技术技术公司、物联网技术公司、云计算技术公司、网络安全技术公司、软件公司（保险中台、反欺诈、流程自动化RPA…）、其它技术公司（无人驾驶、生物技术、基因检测等）、金融投资公司、咨询公司、支付公司、呼叫中心等保险科技及用户体验管理相关机构

　　往届会议信息 POST-EVENT REVIEW