如何衡量家族办公室的成功

如何衡量家族办公室的成功

就其定义而言，成功就是实现一个目标或目的，但家族办公室打算实现哪些特定的抱负或目标，他们如何评价自己的成就？

作为年度家族办公室调查的一部分，Agreus询问了家族办公室及其雇用的专业人员如何衡量成功。是家庭的和睦还是校长的幸福？是回报投资还是影响驱动的回报？是家庭驱动还是经济驱动？

家族办公室支持世界上最成功的个人和组织，他们成功的关键可能永远改变您组织的结构和成功，不出所料，这一切都始于投资回报。

对于几乎一半的家族办公室来说，完美属于健康的投资回报，45%的家族办公室表示这是他们成功的第一衡量标准。排在第二位的是客户满意度（30%），其次是12%的人表示员工满意度是他们的关键衡量标准，8%的人声称其社会影响，5%的人表示他们的成功取决于特定家族办公室目标的实现。

虽然成功的定义是投资回报、积极的客户互动和员工的幸福感，但它是如何衡量的？

55%的家族办公室采用整体基金方法，仅衡量其基金的表现，而36%衡量其员工的表现。令人惊讶的是，9%的人不衡量任何一个的表现，而是纯粹关注每年年底多个目标的实现。

由于超过三分之一的家族办公室将人才作为他们成功的关键绩效指标，我们认为我们会详细介绍他们的一些关键基准，当然，当他们最终获得“成功”时，他们将如何获得补偿。

从投资专业人士开始，根据Agreus Bonus基准报告，他们获得43%的ROI基准，通常在4%到6%之间。这些基准中有33%基于指数，其中57%的时间基于不同资产类别的指数组合。达到这一投资回报目标并取得成功的结果是，超过85%的时间都会获得绩效奖金，通常在年薪的31%-75%之间。对于一些表现最好的首席投资官来说，这可能相当于超过300,000英镑。

虽然投资专业人士有大量的量化数据可供参考，但家族办公室内的其他专业人士并没有，而且通常会因为达到为成功而设定的有形和无形目标而获得可自由支配的奖金。对于会计和财务专业人士来说，这可能是削减成本或避免产生利息的付款延迟，但对于支持和运营人员，公式可能是利益相关者参与、日记管理和关系管理。虽然这听起来不像投资回报率那么令人兴奋，但这并不能阻止财务和运营专业人员分别在66%和85%的时间内获得绩效奖金。

成功可能由目标的实现来定义，这些目标因组织而异，但它似乎有一个通用公式，从任何企业都必须的回？？报开始，但也包括内部和外部的人员。它还必须关注价值观、目的和影响，最重要的是，与帮助实现它的专业人士分享。