家族企业挑战：家族不可忽视的三个问题

所有家族企业和拥有这些企业的人在各个阶段都面临挑战，其中包括人才获取，资源和现金流量管理，日益激烈的竞争，日益严格的法规以及不仅在经济环境中而且在消费者支出和忠诚度方面的波动。

由于业务结构的性质，除这些挑战外，家族企业和家族办公室还面临着一系列常见问题，这些问题可能对公司的健康和生活产生重大影响。家族之间的联系越紧密，尤其是在共享资产的家族企业中  ，这些问题引起冲突的可能性就越大。

了解家族企业动态的这些细微差别是至关重要的，因此，当家族不可避免地面对它们时，他们可以采取措施和策略来主动克服它们并避免冲突。

权利

“权利”一词  描述的是那些要求获得的利益超过其供款的人，而对那些首先取得实质性成功的人负有责任的人则不怎么尊重。它通常会自动让人联想起被宠坏，懒惰，需要下一代小子和信托基金婴儿的原型图像。想要一无所获的人，有一天会接管家族帝国，而在日常运营中却几乎没有经验。

尽管这是一些家族企业在与下一代继承人打交道时面临的一个问题，但这并不是家族企业中存在的唯一  权利。现实情况是，创始人的信念，模式和行为也可以植根于权利之中。就像下一代通常认为控制家族企业是他们的权利一样，创始人可能会认为控制他们的业务直到他们死亡或有时甚至死亡是他们的权利。

当任何一方无法克服他们的应享权利时，这将直接影响企业和家族内部的关系，从而产生冲突，从而可能导致公司的灭亡。因此，家庭需要意识到，两种形式的权利都可以存在，并且如果存在，则不能忽视。处理权利是一项复杂且充满情感的任务。在这一方面，所有各方都需要对自己在创造和促进应有的权利文化中所扮演的角色承担责任，并通过建立贡献之一来共同克服这一责任。

正如需要对下一代继承人进行教育并为继承做准备一样，创始人需要将业务连续性放在个人权力之上，这可以通过实施并严格遵守  公司治理结构  和清晰的继任计划来实现。这些不仅使家族企业保持专业水平，而且繁荣和延续了后代。

家族成员之争

大多数家族企业的创建者都梦想着建立一家有后代继承的企业，并作为家族企业越做越好，严酷的现实是，大多数人都富不到第三代。家族企业消亡的一个成因通常是  兄弟姐妹之间的冲突。

尽管家族企业的领导者通常能够成功地调解和解决其子女之间的冲突，但当他们开始考虑继任计划时，许多人变得越来越担心同级竞争对公司健康的影响。在这个关头，一个重要的问题就变成了，当他们不再处理争执时会发生什么？

根据Fiducia Partners的说法  ，同级竞争通常是出于情感上或战略上的动机，因此解决方案需要解决根本原因。情感上的竞争通常源于对父母的认可或认可的竞争，这种竞争始于兄弟姐妹年轻时，但可以扩展到成年及其在家族企业中的地位。当兄弟姐妹竞争时，他们不是为了企业的利益而共同努力。

如果同级竞争具有情感根源，则需要检查和处理父母之间的关系。在商业环境中，可能有必要采取措施使成就认可和奖励正规化，从而消除对父母偏爱的感知或影响。另外，Fiducia Partners建议强制家族成员在家族企业之外工作，以使他们在其他地方取得个人成功。这家咨询公司认为，这可以帮助兄弟姐妹发展对自己和彼此成就的尊重，从而取代父母的批准。

在同一个具有相同父母和信仰系统的家庭中成长时，兄弟姐妹通常会形成相互矛盾的价值观，管理风格甚至风险偏好，所有这些都会在家族企业环境中引起战略竞争。在这种情况下，稳固而详细的业务计划以及稳健的家族治理规则和结构的实施为业务   提供了统一的方向，并减少了模棱两可和冲突的可能性，即使不再涉及创始人也是如此。

配偶

在每个家族企业中，不可避免的是，某些时候，“局外人”将被带入家族，并有可能被考虑在家族企业中就业。支持家族企业中配偶就业的论点  与反对它的论点一样多  。

当配偶具备较高的工作资格，以绩效为导向，敬业度高和负责任时，企业内的就业成果将是积极的。另一方面，夫妻在家中或工作以外的其他家庭成员遇到的人际关系问题有可能蔓延到商业生活中，反之亦然。这可能会影响到所有相关人员，模糊了个人和企业生活与家庭之间的界限，并导致可能威胁到组织生存的重大冲突。原因是所有婚姻中约有一半以离婚而告终，而潜在的并发症可能很大。

由于这些原因，家庭需要深思熟虑，并进行公开讨论，以涵盖允许配偶在创业之前加入公司的潜在影响。如果决定邀请配偶，则所有有关方面都必须执行并遵守具体的准则，就业和薪酬政策，书面行为守则以及纪律和争端解决程序。除了这些运营政策外，还应执行协议，确定在离婚或退出业务时会发生什么。尽管这些措施永远不会消除冲突，但它们可以帮助调解和管理冲突。

家族企业以及在某些情况下家族办公室所面临的问题是多种多样的，复杂的，充满感情色彩的，但在某些情况下却是微妙的。但是，当实施和执行适当的策略和治理时，可以有效地管理和克服它们。如果要成功保留家族企业和和谐，这是至关重要的。