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从家庭杂货铺到专业的家庭办公室-业务持续增长的关键是什么?

家族企业是建立在企业家愿景的基础上的,其核心思想是要具有连续性,更新性,寿命和遗产。...
2019-10-15 17:00 · 编辑整理:家办之家   收藏(0)
   

  从家庭杂货铺到专业的家庭办公室-业务持续增长的关键是什么?

  家族企业是建立在企业家愿景的基础上的,其核心思想是要具有连续性,更新性,寿命和遗产。要实现这些目标,不仅需要实现可持续的业务绩效和盈利能力,还需要和谐的家庭关系,下一代的参与以及随着继承的成功进行过渡

  Petru Sandu的“家族企业专业化框架”表明,实现这一目标需要不同程度的专业化。在企业重叠的所有权和家庭生命周期中,这是必需的。

  家族企业的复杂性

  所有企业都面临挑战。家族企业的独特之处在于他们所遇到的家庭动力的内在复杂性。随着所有权生命周期的发展,这些复杂性加剧。这个生命周期最初由Kelin E. Gersick,Ivan Lansberg,Michele Desjardins和Barbara Dunn在“ 阶段和过渡:管理家族企业的变化”中描述,是Sandu专业化框架的一部分。

  1.创始阶段

  大多数家族企业都是从控股所有者或创始人阶段开始的,只有一个所有者及其配偶享有完全的所有权和控制权。在此阶段,家庭通常年轻且规模小,可以将关系控制在一个很小的范围内,通常,生意是家庭生活的重点。

  所有者通常是业务活动,创造价值和指导活动的有远见且必不可少的纽带。为了生存,发展并确保业务效率和连续性,根据Sandu的框架,在此阶段,家族成员和非家族成员之间的管理和领导才能发展至关重要,如果要进入下一阶段的业务,则继任计划也至关重要生命周期。

  需要一些形式化才能有效地做到这一点。应明确定义和传达业务目标以及家庭的价值观和远见。如果组织要继续蓬勃发展,就应该制定一个包含应急和有目的的继任命名的详细继任计划。下一代的参与工作成为确保有效的继承过渡的必要条件。

  2.同级阶段

  在所有权生命周期的第二代,即兄弟姐妹阶段,兄弟姐妹通过所有权共同控制企业。控制家族通常更大,更多样化,公司规模也更大,更复杂。当兄弟姐妹开始自己的家庭时,家庭联系和关系可能会稍微断开。

  在此阶段,业务的持续成功取决于兄弟姐妹的团队协作能力。根据Sandu的框架,通过定义权力结构并形成家庭理事会或办公室以及家庭宪法来使业务专业化,可以帮助确保和谐以及减轻当前和未来的冲突。

  3.表兄弟舞台

  在第三代企业进入表亲阶段时,就出现了显着的复杂性。公司和家族都更大,更复杂。三代人不仅与血缘关系有关,而且与婚姻息息相关,而且经常与来自世界不同角落的各派人士发生联系,新的动力正在发挥作用。

  表哥家族面临着众多挑战,从接受分支机构分歧到维持这些组织之间的权力平衡,以及保持对企业的积极再投资。此外,他们还面临着管理财富对家庭的心理影响的问题。新动态常常需要对家庭任务进行完整的重新定义,因为它们需要包含大家庭的任务。

  这种独特的微环境不仅影响业务及其未来,而且影响家庭,从而驱动并塑造着两者的未来。因此,保持和增强家族凝聚力和对业务的奉献精神对于连续性至关重要。

  在这一阶段,家族企业内专业化的重要性日益明显。 研究表明  ,在组织内部引入正式的治理结构,理事会和董事会变得至关重要,并且在这一阶段,大多数家族企业更加专业。

  这些专业化工作的成功取决于各方,包括下一代家庭和外部成员在同一页面上,以避免冲突。

  增长与控制权衡

  为了确保从年轻的家族企业成功过渡到三都所说的“接力棒”,需要更高级别的手续。因此,年轻一代经常推动专业化。

  但是,如果管理不当,专业化可能是一把双刃剑。 小W. Gibb Dyer  将其称为“困扰家族企业的裙带关系和家庭冲突的合理替代品”。但是,必须指出的是,  专业化程度的提高可能会削弱家庭对企业的认同感,  甚至常常削弱家庭控制。这是因为追求增长最终需要外部各方的参与,在某些情况下甚至需要资金。这通常可以解释老一辈人对专业化工作的抵制。

  尽管如此,当家族业务事务的律师和调解人管理得当时,Sonja Kissling相信,专业化可以为家族办公室提供比其他公司更大的优势。她解释说,专业化是一个U型过程。

  最初的专业化可能会削弱家族的认同感,但是专业化的家族企业则可能具有很强的家族认同感。

  Sonja Kissling,律师和家族企业调解员

  在评估家庭的专业化程度时,增长与控制之间的权衡是一个重要的考虑因素。如果所有家庭成员都不同意拟议的战略,那么这也可能成为严重的人际冲突的根源。

  有目的的专业化

  在家族企业发展的各个阶段中,不同水平的专业化是必要的。意识到家庭在多个生命周期的每个阶段可能面临的共同挑战,家庭成员可以积极进取,并在紧张关系出现之前解决这些问题,从而为更大的繁荣提供空间。

  不过,重要的是要认识到家族企业内的专业知识和程度。根据  家庭动态咨询,布莱恩·拉塞尔,“我们的业务应该存在服务于更多的家庭比周围的其他方式,以便它继续这样做,随着时间的推移,专业化的进步程度可能是必要的,可能一个一天,最终将实现完全的专业化-如果在那时,控制权的剥离是最能为家庭服务的资产。”

  他补充说:“最能为家庭服务的是什么?” 可能是一个令人费解的问题,特别是对于那些仍然记得创始人理想的长期业务愿景的兄弟姐妹。” 当需要回答时,或重新评估上一代的回答时,罗素认为:“一位优秀的家庭动力顾问可以帮助家庭成员个体和集体地获得各自的忠诚,不同的责任感,以不同的方式适应优先事项等),并为他们找到正确的答案。” 从这里可以准确确定需要专业化的内容和时间。

  在企业所有权和家庭生命周期的各个阶段中,有目的地进行专业化至关重要。这不仅确保了组织的创业精神得以保留,而且还具有利用机会,重塑自身并继续发展并为子孙后代繁荣的能力。

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